L'outil interne TecaLED, ouvert à nos clients. Vos commandes, vos configurations, vos modules, vos tickets, vos pièces — tout au même endroit, en temps réel, depuis un seul écran.
Statut en temps réel des commandes en cours et historique complet sur l'ensemble de votre relation. Documents commerciaux (devis, factures, BL) téléchargeables à tout moment.
Téléchargez les configurations NovaStar, Brompton ou Colorlight de vos installations. Versions historiques pour rollback, QR code unique par cabinet, génération automatique du fichier maintenance.
Identification automatique des bains de modules sur vos installations et entre vos différents projets. Réutilisez vos modules d'une installation à l'autre sans dérive colorimétrique — la fonctionnalité que personne d'autre ne propose.
Création d'un ticket en quelques secondes avec photos, vidéos et logs joints. Diagnostic remote priorisé sur les contrats de maintenance, déplacement uniquement quand le diagnostic le requiert.
État des stocks de modules de rechange dédiés à votre installation, alertes seuils bas, commande accélérée. Vous savez en permanence combien de modules de spare il vous reste — et quand commander.
TecaHub est l'outil que nous utilisons en interne aujourd'hui. Son ouverture aux clients se fait par modules — chaque palier est testé sur un échantillon de comptes avant ouverture générale.
Les deux modules les plus attendus en premier. Compte client, accès aux devis et factures, ouverture de tickets SAV avec pièces jointes.
L'expertise technique du module : configurations processeur téléchargeables, identification automatique des bains et des compatibilités inter-projets.
Stock spare dédié visible et commandable, monitoring temps réel des dalles connectées, alertes proactives sur les modules en dérive.
TecaHub n'est pas encore ouvert, mais nous suivons vos commandes, configurations et tickets SAV en interne. Un email, un appel — on est là.